Zacznij od pytania, po co firma to robi
Pierwsza decyzja nie dotyczy akcji, tylko celu. Firma może chcieć wzmocnić zespoły, pomóc lokalnej społeczności, zbudować markę pracodawcy albo zrealizować zobowiązanie wobec klientów. Każdy z tych celów prowadzi do innych działań, więc warto wybrać jeden główny i jeden dodatkowy. Bez tego program staje się zbiorem przypadkowych akcji.
Zapisz cel jednym zdaniem i pokaż go zarządowi. To zdanie będzie punktem odniesienia przy każdym kolejnym wyborze, od liczby dni po wybór organizacji, z którą firma współpracuje.
Ustal budżet czasu
Największą barierą jest zgoda przełożonych na nieobecność. Dlatego zasady muszą być proste i spisane. Rozsądny start to jeden lub dwa dni wolontariatu w roku na pracownika, płatne jak zwykły dzień pracy. Część firm zaczyna od jednej akcji zespołowej w kwartale, bo łatwiej ją zaplanować w kalendarzu.
Określ, kto zatwierdza udział, jak zgłaszać nieobecność i co dzieje się z zadaniami w tym czasie. Im mniej wyjątków, tym mniej rozmów w trakcie roku.
Wybierz akcje, które mają sens dla zespołu
Najlepiej działają akcje, w których ludzie widzą efekt tego samego dnia: przygotowanie paczek, remont świetlicy, zajęcia z dziećmi, porządkowanie magazynu. Obok nich warto mieć opcję wolontariatu kompetencyjnego, w którym pracownicy dzielą się wiedzą, na przykład pomagają fundacji z księgowością lub stroną internetową.
- akcje jednorazowe dla całych zespołów, które budują relacje,
- stałe zaangażowanie małych grup, które daje organizacjom przewidywalną pomoc,
- wolontariat kompetencyjny, w którym firma przekazuje to, w czym jest najlepsza.
Wybierz organizacje, którym możesz zaufać
Zanim zespół pojedzie na akcję, ktoś musi sprawdzić, kim jest organizator, jak rozlicza środki i czy zasady bezpieczeństwa są jasne. To praca, która łatwo ginie w codzienności. W Pomagajmy zbiórki i akcje przechodzą weryfikację według jawnych kryteriów, dzięki czemu dział CSR nie robi jej od początku.
Rola menedżerów
Program ożywa wtedy, gdy menedżerowie sami w nim uczestniczą. Poproś każdego o wybranie akcji dla zespołu i zapisanie jej w kalendarzu na początku kwartału. Nie wymagaj obecności, ale zadbaj, by nikt nie czuł presji zostania w biurze.
Mierz to, co ma znaczenie
Wystarczą trzy liczby: ilu pracowników wzięło udział, ile godzin to dało i ile organizacji firma wsparła. Do tego jedno zdanie opisu efektu każdej akcji. Te dane później zasilą raport CSR, więc od początku zapisuj je w jednym miejscu.
Plan na pierwszy rok
- Kwartał pierwszy: ustal cel, zasady i wybierz jeden zespół pilotażowy.
- Kwartał drugi: przeprowadź pierwszą akcję i zbierz opinie uczestników.
- Kwartał trzeci: dołącz kolejne zespoły i zaproponuj wolontariat kompetencyjny.
- Kwartał czwarty: zbierz dane, napisz raport i przedstaw go zarządowi.
Jeśli chcesz zobaczyć, jak może wyglądać program w jednym miejscu, zajrzyj na stronę o wolontariacie pracowniczym.